Aynı soru, formun başında ve sonunda farklı yanıtlanır. Sıralama etkisi ölçülebilir ve kontrol edilebilir bir tasarım kararıdır.
Bir katılımcı, kendisine önce sorulan sorunun çerçevesiyle sonraki sorulara yaklaşır. Ekonomiyle ilgili bir dizi sorunun ardından sorulan genel memnuniyet sorusu, aynı sorunun formun başında sorulmasından farklı bir dağılım verir. Bu, katılımcının tutarsızlığı değil, insan yanıtlamasının bilinen bir özelliğidir.
Bu etkiyi ortadan kaldırmak mümkün değildir; kontrol etmek mümkündür. En yaygın yöntem, sıralamayı katılımcılar arasında rastgele döndürmektir. Böylece sıralamanın etkisi tek bir yöne birikmez, dağılır.
Seçenek sıralaması için de aynısı geçerlidir. Uzun listelerde ilk sıradaki seçenekler görsel uygulamalarda, son sıradakiler ise sesli uygulamalarda avantajlıdır. Seçeneklerin döndürülmesi bu avantajı dengeler.
Raporlama tarafında kural nettir: hangi soruların hangi sırayla sorulduğu ve döndürme uygulanıp uygulanmadığı yöntem künyesinde yer almalıdır. Aynı soruyu farklı dönemlerde karşılaştıracaksanız, sıralamanın da sabit kalması gerekir.